Política de Privacidad

1. Introducción

En NUTRIMA ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de gestión nutricional.

Al utilizar NUTRIMA, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Profesionales

Cuando te registras como nutricionista profesional, recopilamos:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional (matrícula, especialización, experiencia)
• Datos de facturación y pago
• Fotografía de perfil (opcional)
• Información de configuración de cuenta y preferencias

2.2 Información de Pacientes

Los nutricionistas que utilizan nuestra plataforma pueden almacenar información de sus pacientes, incluyendo:

• Datos personales (nombre, edad, contacto)
• Información de salud y antecedentes médicos
• Mediciones antropométricas y objetivos nutricionales
• Historial de consultas y planes nutricionales
• Notas clínicas y seguimiento

2.3 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas la plataforma:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Interacciones con funcionalidades de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener los servicios de la plataforma
• Gestionar citas, pacientes y expedientes clínicos
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Realizar análisis y estadísticas de uso (datos anonimizados)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago
• Servicios de email y comunicaciones
• Herramientas de análisis y monitoreo

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Autenticación segura y gestión de contraseñas
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías
• Copias de seguridad regulares
• Políticas de seguridad Row Level Security (RLS) en base de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de pacientes se conservan según las regulaciones de salud aplicables y las obligaciones profesionales de los nutricionistas.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales, contables o de seguridad.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@nutrima.app

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios
• Proporcionar funcionalidades personalizadas
• Garantizar la seguridad de la plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar NUTRIMA, consientes estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Privacidad de Menores

NUTRIMA está diseñado para profesionales de la nutrición. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por email. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: